Voici une page compilant les différents moyens que nous privilégions pour offrir le soutien à distance auprès du personnel enseignant.

Pour nous joindre par courriel : recitsamares@emp.cssamares.qc.ca

1- Support VNC

 Pour une prise à distance de l’ordinateur qui demande du support. Un contact audio (par téléphone, Skype ou autres) avec l’usager est essentiel.

• Pour offrir du support : outil de création de package.
• Pour recevoir du support.

2- Skype

 Pour visioconférence (audio et/ou vidéo), clavardage, échange de fichiers, partage d’écran. Vous devrez créer un compte Skype.

 Pour installer Skype

 Nos pseudos Skype :

• • Richard Ayotte : richard.ayotte
  • Daniel Ricard : dricard5441

3- Teamviewer

 Permet le contrôle à distance. Multiplate-forme. Un contact audio (par téléphone, Skype ou autres) avec l’usager est essentiel pour pouvoir échanger le ID du partenaire ainsi que le mot de passe.

 Pour télécharger Teamviewer

4- Google Hangouts

 Pour visioconférence, clavardage, partage de fichiers. Multiplate-forme.
Vous devez créer un compte Google.

 Pour télécharger Hangouts

 Pour contacter :

• • Richard Ayotte : ayor001@gmail.com
  • Daniel Ricard : danielricard001@gmail.com